Trong bối cảnh áp lực công việc gia tăng và kỳ vọng nghề nghiệp thay đổi, nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam đang bắt đầu đối mặt với tình trạng suy giảm mức độ gắn kết của nhân viên, theo khảo sát mới nhất từ Robert Walters - tập đoàn cung cấp giải pháp nhân sự toàn cầu.

Khảo sát với các doanh nghiệp và người lao động tại Việt Nam cho thấy 77% nhà tuyển dụng nhận thấy tình trạng thiếu gắn kết đang ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động, trong đó gần một nửa cho biết vấn đề này diễn ra ở mức độ phổ biến trong tổ chức.

Ở phía người lao động, hiện tượng được gọi là “quiet cracking” – khi nhân viên vẫn duy trì công việc nhưng bên trong chịu áp lực, mất động lực hoặc thiếu định hướng phát triển – đang xảy ra khá thường xuyên. Có 50% người tham gia khảo sát cho biết thỉnh thoảng gặp phải tình trạng này và 38% cho biết xảy ra thường xuyên, trong khi chỉ một tỷ lệ nhỏ cho rằng hiếm khi (6%) hoặc chưa từng (6%) trải qua.

Khi được hỏi về các giải pháp nhằm cải thiện mức độ gắn kết, 43% doanh nghiệp cho biết đang đẩy mạnh các chương trình phát triển nghề nghiệp, 29% lựa chọn giảm tải khối lượng công việc, 14% tăng cường đào tạo đội ngũ quản lý, trong khi vẫn có 14% thừa nhận chưa triển khai biện pháp cụ thể.

Ông Phúc Phạm, Country Manager của Robert Walters Việt Nam, nhận định: “Việc nhân viên mất động lực thường không xảy ra một cách đột ngột mà tích tụ dần theo thời gian. Nếu không được nhận diện và xử lý sớm, điều này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất, tinh thần làm việc và khả năng giữ chân người lao động.

Các doanh nghiệp tại Việt Nam ngày càng nhận ra rằng việc quan tâm đến sức khỏe tinh thần của nhân viên, xây dựng lộ trình phát triển rõ ràng và nâng cao năng lực lãnh đạo là yếu tố quan trọng để duy trì hiệu quả trong bối cảnh cạnh tranh nhân sự ngày càng cao.

Trong giai đoạn nhiều biến động hiện nay, gắn kết nhân viên cần được xem là một ưu tiên dài hạn, thay vì chỉ là giải pháp mang tính thời điểm.”

Giải quyết tình trạng suy giảm gắn kết - cơ hội để tạo lợi thế cạnh tranh

Hiện tượng “quiet cracking” thường bắt đầu ở cấp độ cá nhân, nhưng nếu kéo dài có thể lan rộng ra cả nhóm hoặc phòng ban. Khi mức độ gắn kết giảm trên diện rộng, hiệu quả phối hợp đi xuống, năng suất bị ảnh hưởng và việc giữ người cũng trở nên khó khăn hơn – tạo nên tình trạng mà nhiều chuyên gia gọi là “suy giảm gắn kết” (engagement recession).

Trong bối cảnh thị trường lao động tại Việt Nam vẫn cạnh tranh, những doanh nghiệp chú trọng phát triển nhân viên, đào tạo quản lý và điều chỉnh khối lượng công việc hợp lý sẽ có lợi thế lớn hơn trong việc giữ người và duy trì hiệu quả hoạt động.

Hoạch định đội ngũ lãnh đạo kế cận ngày càng được chú trọng

Kết quả khảo sát cũng cho thấy các doanh nghiệp đang quan tâm nhiều hơn đến việc xây dựng đội ngũ lãnh đạo kế thừa. Toàn bộ doanh nghiệp tham gia khảo sát đều cho rằng việc có kế hoạch kế nhiệm là cần thiết, trong đó 67% đánh giá là rất quan trọng và 33% cho rằng quan trọng.

Điều này phản ánh xu hướng các tổ chức tại Việt Nam ngày càng chủ động hơn trong việc chuẩn bị nguồn nhân lực lãnh đạo, nhằm đảm bảo sự ổn định và khả năng thích ứng trong môi trường kinh doanh nhiều biến động.

Ông Phúc Phạm cho biết thêm: “Khi doanh nghiệp tại Việt Nam tiếp tục mở rộng và chuyển đổi, việc chuẩn bị đội ngũ lãnh đạo kế cận trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Những tổ chức đầu tư sớm vào phát triển năng lực lãnh đạo sẽ có nền tảng vững chắc để thích ứng với thay đổi, duy trì sự ổn định và phát triển bền vững trong dài hạn.”

Những xu hướng nhân sự sẽ ảnh hưởng đến quyết định của lãnh đạo trong năm 2026

Những kết quả trên cũng phù hợp với báo cáo Talent Trends 2026 của Robert Walters, trong đó phân tích các yếu tố đang tác động đến chiến lược tuyển dụng, quản trị nhân sự và phát triển nguồn lực trong thời gian tới.

Trong bối cảnh thị trường lao động thay đổi nhanh chóng, các quyết định của lãnh đạo ngày càng trở nên phức tạp và chịu nhiều áp lực hơn. Thành công không chỉ phụ thuộc vào chiến lược tổng thể, mà còn nằm ở cách nhà quản lý xử lý các vấn đề nhân sự trong thực tế hàng ngày.

Báo cáo chỉ ra tám xu hướng nổi bật đang ảnh hưởng đến cách doanh nghiệp đưa ra quyết định về nhân sự:

Từ “quiet cracking” đến nguy cơ suy giảm gắn kết

Những dấu hiệu căng thẳng âm thầm của nhân viên đang ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của cả tập thể, buộc lãnh đạo phải cân nhắc kỹ hơn trong việc phân bổ khối lượng công việc và quan tâm đến sức khỏe tinh thần của đội ngũ.

Áp lực duy trì sự ổn định trong đội ngũ lãnh đạo

Việc thay đổi vị trí quản lý diễn ra thường xuyên hơn khiến doanh nghiệp phải chủ động hơn trong việc xây dựng đội ngũ kế cận và phát triển năng lực lãnh đạo từ sớm.

Sự gia tăng của lực lượng lao động linh hoạt

Các doanh nghiệp ngày càng cân nhắc nhiều hơn việc sử dụng nhân sự hợp đồng, chuyên gia dự án hoặc quản lý tạm thời nhằm bổ sung năng lực trong ngắn hạn nhưng vẫn đảm bảo kế hoạch nhân sự dài hạn.

Lượng hồ sơ ứng tuyển tăng mạnh nhờ AI

Việc ứng viên sử dụng công cụ AI để tạo hồ sơ ngày càng phổ biến, khiến nhà tuyển dụng phải điều chỉnh quy trình tuyển dụng và chú trọng hơn vào đánh giá thực tế cũng như nhận định của con người.

Trí tuệ cảm xúc trở thành năng lực lãnh đạo cốt lõi

Khi AI và tự động hóa ngày càng phát triển, lãnh đạo không chỉ được đánh giá qua kết quả công việc mà còn qua cách họ quản lý thay đổi, giao tiếp và xử lý các vấn đề liên quan đến con người.

Minh bạch lương thưởng làm thay đổi kỳ vọng của người lao động

Việc thông tin về mức lương ngày càng dễ tiếp cận cùng với yêu cầu công bằng cao hơn từ nhân viên đang khiến doanh nghiệp phải xem xét lại cách xây dựng và truyền thông chính sách đãi ngộ.

Xu hướng chủ động chuẩn bị phương án nghề nghiệp dự phòng

Ngày càng nhiều người đi làm chủ động tìm kiếm cơ hội mới hoặc chuẩn bị lựa chọn thay thế cho sự nghiệp, vừa tạo ra rủi ro về giữ chân nhân viên, vừa mở ra thêm cơ hội tuyển dụng cho doanh nghiệp.

Thách thức trong quản lý lực lượng lao động đa thế hệ

Khi nhiều thế hệ cùng làm việc trong một tổ chức, nhà quản lý cần linh hoạt hơn trong cách giao tiếp, chính sách phúc lợi và định hướng phát triển để phù hợp với nhu cầu và kỳ vọng khác nhau.

Báo cáo Talent Trends 2026 được xây dựng dựa trên dữ liệu thị trường toàn cầu và kinh nghiệm tư vấn nhân sự của Robert Walters trong các lĩnh vực tuyển dụng, outsourcing và tư vấn nhân tài, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định hiệu quả hơn trong hoạch định nhân sự và tuyển dụng trong năm tới.