Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC) vừa phát đi cảnh báo về một chiêu trò mạo danh ngành điện đang xuất hiện: gọi điện ép người dân mua tài liệu “An toàn điện” với lý do “bắt buộc” để tiếp tục được cấp điện.
Theo phản ánh, các đối tượng thường gọi liên tục đến hộ dân, cửa hàng hoặc doanh nghiệp nhỏ, tự xưng là nhân viên điện lực hay bộ phận chuyên trách. Điều khiến nhiều người lo lắng là bên kia đầu dây thường khẳng định đây là tài liệu “bắt buộc”, liên quan đến việc duy trì cấp điện hoặc phục vụ kiểm tra an toàn.
Một số người cho biết đối tượng gọi điện nói rất chắc chắn, tự xưng là nhân viên điện lực hoặc bộ phận chuyên trách, liên tục thúc ép ký “hợp đồng mua tài liệu” hay chuyển khoản ngay trong ngày. Có trường hợp còn được thông báo sẽ có người đến tận nơi giao sách và thu tiền.
Vì sợ ảnh hưởng đến việc kinh doanh hoặc nghĩ đây là quy định mới của ngành điện, nhiều người đã đồng ý chuyển khoản vài trăm nghìn đến cả triệu đồng cho những bộ tài liệu không rõ nguồn gốc.
Đây cũng không phải lần đầu ngành điện phải lên tiếng về các chiêu trò mạo danh. Trước đó, EVNHCMC từng nhiều lần cảnh báo tình trạng giả danh nhân viên điện lực để gọi điện báo nợ tiền điện, dọa cắt điện rồi yêu cầu người dân chuyển khoản gấp hoặc tải ứng dụng lạ để “cập nhật thông tin”.
Một số đối tượng còn dụ khách hàng cài app giả mạo, gửi đường link lạ qua Zalo hoặc yêu cầu quét mã QR để được “giảm tiền điện”, “hoàn tiền điện” hay “cập nhật hồ sơ điện tử”. Không ít trường hợp đã bị chiếm quyền điện thoại, mất tiền trong tài khoản ngân hàng sau khi làm theo hướng dẫn.
Ngoài ra, từng xuất hiện các hình thức như giả danh tổng đài chăm sóc khách hàng ngành điện để thu phí cuộc gọi, lập website giả mạo kêu gọi góp vốn vào các dự án năng lượng hoặc yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân với lý do hỗ trợ hoàn tiền điện.
EVNHCMC khẳng định ngành điện không bán sách, tài liệu và cũng không yêu cầu khách hàng mua bất kỳ ấn phẩm nào để được cấp điện hay tiếp tục sử dụng điện. Đơn vị này cũng nhấn mạnh mọi giao dịch tiền điện đều thực hiện qua các kênh chính thức, không dùng tài khoản cá nhân để thu tiền.
Người dân được khuyến cáo không cung cấp thông tin ngân hàng, mã OTP, không bấm vào các đường link lạ hoặc tải ứng dụng theo hướng dẫn từ các cuộc gọi tự xưng “điện lực”. Nếu nhận được thông tin đáng ngờ, khách hàng có thể gọi tổng đài 1900 54 54 54 để xác minh và phản ánh dấu hiệu lừa đảo.